Cultura-Re. Propuesta de un prototipo de plataforma digital para elevar la calidad de cultura al servicio al cliente: (Registro nro. 137182)
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| 000 -Cabecera (24) | |
|---|---|
| Campo de control interno | 01662nam a2200265Ia 4500 |
| 001 - Número de control | |
| Campo de control | UCASAGRANDE21684 |
| 007 - Tipo material - Descripcion fisica - info general | |
| Tipo material | ta |
| 008 - Códigos de longitud fija (40p) | |
| Campo de control de longitud fija | 210819s2018||||xx |||||||||||||| ||spa|| |
| 040 ## - Origen de la Catalogacion | |
| Origen de la Catalogacion | UCASAGRANDE |
| 041 ## - Código de idioma (R) | |
| Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente (R) | spa |
| 082 ## - Número de la Clasificación | |
| Código de Clasificación | POS 2018 |
| 100 ## - Autor Personal | |
| Autor Personal | Rojas Sánchez, Enrique |
| Término indicativo de función (R) | tutor |
| 245 #0 - Titulo | |
| Titulo | Cultura-Re. Propuesta de un prototipo de plataforma digital para elevar la calidad de cultura al servicio al cliente: |
| Subtitulo | maestría en Comunicación con Mención en Comunicación Digital |
| 260 ## - Editorial | |
| Ciudad | |
| Nombre de la Editorial | Universidad Casa Grande. Departamento de Posgrado, |
| Fecha | 2018 |
| 300 ## - Descripcion | |
| Páginas | 50 p.; |
| Dimensiones | Digital |
| 513 ## - Nota de periodo de años | |
| Nota de periodo de años | 2018 |
| 520 ## - Resumen | |
| Resumen | RE-Culturizar es un prototipo de plataforma digital, parte del proyecto Cultura-RE, que integra conocimientos específicos sobre la ley de defensa al consumidor, calidad de servicio al cliente y buenas prácticas de servicio al cliente, alojadas en la plataforma web www.cultura-RE.com. Este proyecto busca generar conciencia a nivel de consumidores y elevar la cultura de servicio al cliente; para esto se levanta una investigación del perfil de los consumidores, para identificar sus principales características y desarrollar contenidos apropiados. Además se valida la viabilidad del prototipo bajo ciertas dimensiones de evaluación de cursos en línea. |
| 650 ## - Temas - Descriptores | |
| Temas - Descriptores | Cultura |
| 9 (RLIN) | 57124 |
| 650 ## - Temas - Descriptores | |
| Temas - Descriptores | Ley de Defensa al Consumidor |
| 9 (RLIN) | 70307 |
| 650 ## - Temas - Descriptores | |
| Temas - Descriptores | Servicio al Cliente |
| 9 (RLIN) | 57145 |
| 650 ## - Temas - Descriptores | |
| Temas - Descriptores | Tesis de Maestría |
| 9 (RLIN) | 78771 |
| 700 ## - Autor Personal | |
| Autor Personal | Molineros Reinoso, Jaime Ernesto |
| Término indicativo de función (R) | autor |
| 9 (RLIN) | 86170 |
| 856 ## - URL - Ubicacion | |
| URI/URL | <a href="http://dspace.casagrande.edu.ec:8080/bitstream/ucasagrande/1435/2/Tesis1630MOLc.pdf">http://dspace.casagrande.edu.ec:8080/bitstream/ucasagrande/1435/2/Tesis1630MOLc.pdf</a> |
| 942 ## - Datos personalizados Koha | |
| Tipo de Documento | Tesis |
| Fecha procesamiento | 2018-10-24 |
| Catalogador | Isledy |
| Estado | Colección | Ubicacion permanente | Ubicacion actual | Fecha de Ingreso a la Biblioteca | Prestamos | Clasificación | Código de barras | Ultima fecha de verificacion | Tipo de Item |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Tesis CD | Biblioteca Tesis | Biblioteca Tesis | 10/24/2018 | UCG 1630 MOLc POS 2018 | Tesis1630 | 08/20/2021 | Tesis |