Servuccion: el marketing de los servicios (Registro nro. 115905)
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| 000 -Cabecera (24) | |
|---|---|
| Campo de control interno | 01023nam a2200253Ia 4500 |
| 001 - Número de control | |
| Campo de control | UCASAGRANDE407 |
| 007 - Tipo material - Descripcion fisica - info general | |
| Tipo material | ta |
| 008 - Códigos de longitud fija (40p) | |
| Campo de control de longitud fija | 210819s1992||||xx |||||||||||||| ||und|| |
| 020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER | |
| ISBN | 978-84-7615-327-7 |
| 040 ## - Origen de la Catalogacion | |
| Origen de la Catalogacion | UCASAGRANDE |
| 082 ## - Número de la Clasificación | |
| Código de Clasificación | 658.5038 |
| 100 ## - Autor Personal | |
| Autor Personal | Eiglier, Pierre |
| Término indicativo de función (R) | autor |
| 245 #0 - Titulo | |
| Titulo | Servuccion: el marketing de los servicios |
| 250 ## - Mencion de edicion | |
| Mencion de edicion | 1a ed |
| 260 ## - Editorial | |
| Ciudad | Madrid: |
| Nombre de la Editorial | McGraw-Hill, |
| Fecha | 1992 |
| 300 ## - Descripcion | |
| Páginas | 220 p.; |
| Dimensiones | 24 cm |
| 500 ## - Nota General | |
| Nota General | Incluye Concluciones p.217-220 |
| 513 ## - Nota de periodo de años | |
| Nota de periodo de años | 1992 |
| 520 ## - Resumen | |
| Resumen | Contenido: el sistema de servucción. La gestión de la participación del cliente, La gestión del personal en contacto, La gestión del soporte físico, La oferta de servicios, La política de comunicación, Política de precios, El marketing y las redes, El concepto del nuevo servicio, La gestión de los nuevos servicios, entre otros. |
| 650 ## - Temas - Descriptores | |
| Temas - Descriptores | Marketing de Servicios |
| 9 (RLIN) | 57248 |
| 650 ## - Temas - Descriptores | |
| Temas - Descriptores | Servucción |
| 9 (RLIN) | 57940 |
| 700 ## - Autor Personal | |
| Autor Personal | Langeard, Eric |
| Término indicativo de función (R) | autor |
| 9 (RLIN) | 57941 |
| 942 ## - Datos personalizados Koha | |
| Tipo de Documento | Libro |
| Fecha procesamiento | 2012-10-23 |
| Estado | Colección | Ubicacion permanente | Ubicacion actual | Fecha de Ingreso a la Biblioteca | Precio | Prestamos | Clasificación | Código de barras | Ultima fecha de verificacion | Tipo de Item |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| LIBROS | Biblioteca Libros | Biblioteca Libros | 10/23/2012 | 25.440 | UCG 658.5038 EIGs 430 | 430 | 06/06/2024 | Libro |