Atributos de la calidad percibida del servicio turístico comunitario que ofrece Puerto El Morro a los excursionistas
Figueroa, Annabelle
Atributos de la calidad percibida del servicio turístico comunitario que ofrece Puerto El Morro a los excursionistas - Universidad Casa Grande. Facultad de Comunicación Mónica Herrera, 2018 - 36 p.; Digital
2018
En la actualidad, el nivel de calidad se ha convertido en un factor importante para los destinos turísticos, ya que, si las necesidades y expectativas de los visitantes han sido satisfechas, se logrará generar valor y crear fidelización. El artículo detalla los atributos de la calidad percibida del servicio turístico comunitario que ofrece Puerto El Morro a los excursionistas, que a su vez fueron medidos de acuerdo al juicio de cada visitante. Se realizó una investigación con un enfoque cuantitativo y un análisis, en la cual se describen los atributos según su clasificación: Patrimonio natural, infraestructura, actividades turísticas, y servicios prestados. De acuerdo a los resultados obtenidos, se concluyó que los atributos mayormente percibidos por los excursionistas son el patrimonio natural y los servicios prestados. Además, Puerto El Morro es percibido por sus visitantes como un destino turístico de buena calidad
CALIDAD PERCIBIDA
EXCURSIONISTA
PUERTO EL MORRO
TESIS DE INVESTIGACIÓN
TURISMO COMUNITARIO
INV 2018
Atributos de la calidad percibida del servicio turístico comunitario que ofrece Puerto El Morro a los excursionistas - Universidad Casa Grande. Facultad de Comunicación Mónica Herrera, 2018 - 36 p.; Digital
2018
En la actualidad, el nivel de calidad se ha convertido en un factor importante para los destinos turísticos, ya que, si las necesidades y expectativas de los visitantes han sido satisfechas, se logrará generar valor y crear fidelización. El artículo detalla los atributos de la calidad percibida del servicio turístico comunitario que ofrece Puerto El Morro a los excursionistas, que a su vez fueron medidos de acuerdo al juicio de cada visitante. Se realizó una investigación con un enfoque cuantitativo y un análisis, en la cual se describen los atributos según su clasificación: Patrimonio natural, infraestructura, actividades turísticas, y servicios prestados. De acuerdo a los resultados obtenidos, se concluyó que los atributos mayormente percibidos por los excursionistas son el patrimonio natural y los servicios prestados. Además, Puerto El Morro es percibido por sus visitantes como un destino turístico de buena calidad
CALIDAD PERCIBIDA
EXCURSIONISTA
PUERTO EL MORRO
TESIS DE INVESTIGACIÓN
TURISMO COMUNITARIO
INV 2018